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软件介绍

黑猫投诉app是由新浪推出的一款致力于为消费者维权的投诉平台。致力于实质性地解决每一个消费问题，提供一个公平公正的平台，感兴趣的不要错过哦！

黑猫投诉app软件简介

共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?快递寄丢、碰坏不理赔?旅游平台退票不成功，导游又来强制购物?现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。

黑猫投诉平台官方版

黑猫投诉是什么？

即日起，新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱，如果您是行业黑幕的知情者，如果您正陷入消费纠纷，请来新浪黑猫投诉平台吧!新浪黑猫投诉，为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。

征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜单，实现商家信誉透明化：在黑猫投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力;如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台黑榜。

黑猫投诉app主要功能

【7X24小时处理消费纠纷】及时处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

开启消息推送，你的投诉单新动态，新的消费资讯，再也不会错过啦!

黑猫投诉平台官方版

黑猫投诉app相关新闻

网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉结束试运营，正式上线。黑猫投诉运营负责人芦美凝称，未来将持续为消费者打造公平公正的平台，实质性地解决每一个消费问题。

“黑猫是连接企业的沟通枢纽，我们的目标是连接企业的高效服务平台，为每一个人连接服务”，芦美凝称，对于消费者来说，只需要使用个人的微博账号，登录到黑猫平台就可达到投诉诉求，运营团队会经过筛选，及时投诉给商家。若消费者与企业的沟通回复有任何异议，也可重复提交订单，“黑猫是一个更安全、更可靠的投诉平台，黑猫服务不是一个裁判的决策”。

新版特性

1、对汽车行业发起投诉信息填写更全面，商家更方便解决问题;

2、投诉详情页、商家主页也可以对商家进行投诉;

3、首页样式优化;

4、使用中遇到任何问题，请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们，我们会尽快与你联系;

5、其他已知问题优化;

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