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EC客户通 v12.2.0.4 电脑

大小:80.7 MB 语言:简体中文 类别:联络聊天 系统:Windows
软件介绍

EC是企业统一通讯平台,整合了即时通讯、电话、短信、E-mail、传真等通讯工具,确保企业的沟通愈加快捷、高效。目前,数万家的营销型企业选择EC,用于客户的接待、积聚和跟进,让每个员工有条不紊地做好营销,协助企业在投放广告后全面提升转化效果。

EC客户通

EC客户通是一款由qq投资开发的专业用于客服聊天管理的ec客服系统,能够将网站访客变为QQ好友,帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。ec客户通还为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能。

基本简介

  “EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯投资并停止战略协作的企业级产品。作为互联网时期新型的在线客服系统,将网站访客变为QQ好友,协助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计剖析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站不可短少的工具,为企业抓住每个销售时机。

软件特征

  (1)品牌:腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略协作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有久远的战略目光。不断专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超越3万家的企业提供的产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择运用EC!

  (2)技术:EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,音讯不延时,客服与访客沟通畅畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵敏的客户端接待;

  首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,进步客服工作效率与才能,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。

  (3)服务:专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。

  总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信任,置信协作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

功能介绍

  EC自动拨打电话功用现已正式上线,再也不用反复拨号挂号的单调动作,更能有效帮你提升电话拓客效率!一同来理解一下吧。

  1. 系统自动拨打电话,无需手动拨号或挂断,无缝衔接,效率大大提升

  在电话面板中开启自动拨打电话功用后,只需点击拨打待拨列表中任一客户便可开端次第执行自动拨打任务,拨号效率大大提升。

  2. 灵敏的自动拨打距离时间设置,轻松配置最合适你的电话拓客节拍

  系统默许的自动拨电话距离为10秒,当然,你也能够在功用设置中自定义配置距离时间,找到最合适你的电话拨打节拍。

  3. 可随时暂停自动拨打,电话任务布置为所欲为

  自动拨打任务开端后,如有其他事务处置想要中止,可随时手动暂停自动拨打任务,便当快捷。

  4. 兼容多终端,随时随地开启高效拓客

  自动拨打电话功用支持Android与PC端,随时随地开启高效外呼拓客。

  5. 支持多种话机设备类型,高效外呼不受硬件限制

  当前支持多种设备类型开启自动拨打,普通手机电话(Android)、硬件话机(除4G无线话机外)、网络电话都能运用该功用发起外呼。

  更多新功能,敬请等待。

功能亮点

  (1)腾讯技术一秒响应,音讯不延时,客服与访客沟通畅畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵敏的客户端接待;

  (2)网页聊天与QQ会话方式并存。能够QQ聊天,轻松加访客为好友,还能够网页聊天,简双方便,不需任何插件,沟通更有效。

  (3)客服功用功大。可系统和人工两种方式主动约请访客会话、同时有访客信息辨认、预知访客音讯、座席转接,还能够智能辨认网站熟客,理解访客阅读轨迹,提早预知访客输入信息,进步客服沟通主动性……完善的客服系统;

  (4)可随时随地接待访客,能够电脑接待也能够手机接待,手机接待轻巧,根本缺乏内存与流量。访客还能够经过留言方式与客服联络。

  (5)可视化的界面设置,版式丰厚,内置多套作风主题,可自定义图标、飘窗、约请框、问候语等,展现品牌形象;我们企业还能够随时按需更新成个性共同的沟通窗口和咨询图标;

  (6)强大的后台统计功用,关于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还能够实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记载及接待状况,员工工作效率可直接输出PDF报表;

  (7)信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号具有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可依据用户访问需求置入不同的网站页面;

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